Privacy Policy

ACCETTAZIONE

Visitando il nostro sito web, utilizzando i suoi servizi o interagendo con la Società EliBa sas e AlpeSmith Apartments, l’utente conferma di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy e di accettare che  raccolga, utilizzi, archivi, trasmetta e divulghi i dati personali raccolti in conformità alla presente Informativa sulla Privacy.

 
1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Nella presente Informativa sulla Privacy, il termine “Dati Personali” viene utilizzato con riferimento a qualunque informazione che consenta a  di identificare direttamente o indirettamente l’utente (o un soggetto terzo di cui l’utente fornisca i dati), incluse eventuali informazioni connesse all’acquisto di beni o servizi, ovvero che l’utente scelga di  comunicare a o di condividere con essa, o con terzi, durante l’utilizzo del nostro sito web o direttamente presso la nostra struttura. Il trattamento dei dati personali avverrà conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione nei Dati Personali (UE) 2016/679 “Reg. (UE) 2016/679” (GDPR) e, ove applicabile, alla legislazione del paese in cui i dati dovrebbero essere raccolti.  si riserva il diritto di eseguire un ulteriore trattamento di dati, laddove previsto dalla legge ovvero nell’ambito di indagini o procedimenti penali o di altro tipo.

 

2. DATI PERSONALI RACCOLTI

Origine dei dati
EliBa sas raccoglie dati personali dall’utente soltanto laddove il medesimo fornisca volontariamente informazioni, ad esempio:

  1. nel caso di siti web che distribuiscono e/o erogano servizi di EliBa sas: effettuando una prenotazione tramite il o i siti web come “ospite”; aprendo un account o modificandolo; facendo ricerche sul sito web; contattando  tramite l’invio di un commento o di una domanda; o richiedendo di ricevere la conferma di una prenotazione;

  2. nel caso di prenotazione online presso il nostro residence: compilando la scheda cliente presente sul nostro sito web, conversando in modo informale durante le telefonate col nostro ufficio prenotazioni, interagendo con la stessa o acquistando servizi;

  3. nel caso del servizio clienti di EliBa sas: chiedendo assistenza, servizi particolari o assistenza post-pernottamento;

  4. nel caso di e-mail, SMS e altri messaggi elettronici: scambiando comunicazioni tra l’utente e EliBa sas.

Qualora l’utente fornisca a  dati personali di terzi (ad esempio, familiari, altri clienti o potenziali clienti), lo stesso dovrebbe accertarsi che tali soggetti terzi siano informati e abbiano autorizzato l’utilizzo dei loro dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.

Tipologie di dati
EliBa sas potrà raccogliere e utilizzare diversi tipi di dati personali a seconda delle specifiche finalità perseguite e di seguito descritte:

  1. informazioni personali, quali nome, cognome, genere, età/data di nascita, paese di origine e altri dati personali che le normative vigenti consentono di raccogliere;

  2. informazioni di contatto, quali indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, numero di cellulare, eventuale numero di fax e altre informazioni di contatto che le normative vigenti consentono di raccogliere;

  3. informazioni sul pagamento, quali strumento di pagamento (carta di credito o di debito), se richiesto, e numero di passaporto, laddove richieste per ragioni fiscali o in relazione alla normativa anti-riciclaggio di denaro;

  4. informazioni relative alla vendita, quali dati, prodotti o servizi forniti, importo, totale della vendita, partita IVA, reclami, rimborsi o altre informazioni relative alla vendita che le normative vigenti consentono di raccogliere.

 
 
 
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

A seconda delle specifiche circostanze in cui è avvenuta l’interazione tra l’utente e EliBa sas, i dati personali potrebbero essere utilizzati per le seguenti finalità: vendite online direttamente dal nostro sito.

I dati personali forniti dall’utente o raccolti al momento della prenotazione, vale a dire dati personali di base, informazioni di contatto, dati riguardanti la singola prenotazione, dati fiscali, dettagli del pagamento, informazioni relative alle vendite e qualunque altro dato strettamente necessario per la vendita del soggiorno, saranno utilizzati per:

  1. gestire, amministrare ed elaborare gli acquisti dei pernottamenti, i servizi vendita e post-vendita, ad esempio attività amministrative, contabilità, garanzie, rimborsi, laddove applicabili, prevenzione delle frodi e comunicazioni con l’utente, anche via email, per qualunque problema relativo alla gestione del pernottamento o alle successive richieste relative al soggiorno;

  2. ottemperare a obblighi imposti da leggi, regolamenti o legislazione UE (inclusa la normativa anti-riciclaggio di denaro) e avanzare una pretesa giuridica o difendersi da essa.

È necessario fornire i dati personali per le suddette finalità e il rifiuto renderebbe impossibile il completamento dell’acquisto. Tranne laddove diversamente richiesto per ottemperare alle normative locali vigenti, il trattamento dei dati per tali finalità, in quanto necessario per adempiere agli obblighi contrattuali e di legge, potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente.

 
 
 
4. TUTELA DELLA PRIVACY DEI MINORI

Il nostro sito web si rivolge a un pubblico generico, tuttavia i suoi servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. EliBa sas non richiede, raccoglie, utilizza e divulga deliberatamente dati personali forniti da persone di età inferiore a 18 anni, online o presso la propria struttura. Qualora  EliBa sas venga a sapere di aver raccolto personalmente dati di un minore, li cancellerà.

Nel caso in cui l’utente non abbia l’età richiesta, è invitato a chiedere a un adulto (ovvero ai propri genitori o al proprio tutore) di eseguire le procedure necessarie per effettuare la prenotazione.

 
 
5. ARCHIVIAZIONE, ACCESSIBILITÀ E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web avviene principalmente utilizzando mezzi elettronici o basati sulla rete Internet, tra cui i servizi di analisi web ospitati da server di fornitori operanti selezionati da EliBa sas.

L’accesso ai dati personali sarà consentito al solo personale autorizzato della nostra struttura, in funzione della effettiva necessità di conoscere tali informazioni e utilizzando strumenti di controllo degli accessi su più livelli.

Qualora EliBa sas debba trasferire dati personali all’estero al fine di perseguire le finalità enunciate nella presente Informativa sulla Privacy, anche laddove la legislazione in materia di dati personali differisca da quella applicabile nel paese in cui si trova l’utente, la stessa adotterà misure per garantire che tali comunicazioni avvengano in conformità agli standard europei sulla protezione dei dati ovvero ad altri standard locali utilizzati nel paese in cui vengono raccolti i dati, in modo tale che i dati dell’utente rimangano sicuri e riservati.

 
6. SICUREZZA E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI

EliBa sas ha attuato misure idonee volte a proteggere i dati personali dell’utente da perdita accidentale e da accessi, utilizzo, modifica e divulgazione non autorizzati. Quando l’utente fornisce informazioni sull’ordine, ad esempio, utilizza una tecnologia SSL (Secure Socket Layer), uno strumento di codifica che garantisce la sicurezza durante la trasmissione delle informazioni su Internet. Nella gestione del presente sito web, vengono inoltre utilizzati controlli di password, una tecnologia firewall e altre misure di sicurezza tecnologiche e basate su procedure. Nonostante abbia attuato le suddette misure di sicurezza per il proprio sito web, l’utente è tenuto a sapere che non è possibile garantire la sicurezza al 100%. Pertanto, l’utente fornisce i suoi dati personali a proprio rischio e, nella misura massima consentita dalla legge vigente. EliBa sas non sarà in alcun modo responsabile della loro divulgazione dovuta a errori, omissioni o azioni non autorizzate di terzi durante o dopo la loro trasmissione alla stessa.

EliBa sas raccomanda all’utente di:

  1. aggiornare periodicamente i propri software per proteggere la trasmissione dei dati sulle reti (ad esempio, il software antivirus) e controllare che il proprio fornitore dei servizi di comunicazione elettronici abbia adottato mezzi idonei per la sicurezza della trasmissione dei dati sulle reti (ad esempio, firewall e filtri anti posta indesiderata);

  2. mantenere riservati e non comunicare a nessuno i dati relativi alle proprie richieste;

  3. verificare periodicamente i propri dati.

Nell’improbabile eventualità in cui EliBa sas ritenga che la sicurezza dei dati personali dell’utente in suo possesso o sotto il suo controllo sia stata o possa essere stata compromessa, la stessa informerà l’utente dell’accaduto secondo le modalità previste dalla legge vigente, utilizzando i metodi da essa prescritti (fornendo a EliBa sas il proprio indirizzo email, l’utente acconsente a ricevere tali comunicazioni in formato elettronico attraverso tale indirizzo email).

 

7. DIRITTI DI ACCESSO AI DATI PERSONALI – GESTIONE DELLE SCELTE

Diritti dell’utente
In qualunque momento e gratuitamente, l’utente potrà accedere ai propri dati o ricevere i propri dati personali elettronici in un formato strutturato e comunemente utilizzato leggibile meccanicamente e trasmetterli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati), nonché farli correggere, aggiornare, modificare o eliminare (fatte salve le eventuali eccezioni applicabili). L’utente potrà aggiornare i dati forniti a contattando la stessa all’indirizzo fornito qui di seguito. Le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti imposti a EliBa sas.

Qualora ritenga che vi sia un problema nelle modalità di gestione dei dati personali, l’utente avrà il diritto di presentare una denuncia presso l’autorità per la protezione dei dati personali nazionale o di qualunque altro paese dell’UE o dello Spazio Economico Europeo.

Per esercitare tali diritti, l’utente potrà inviare una richiesta contattando oppure direttamente la nostra struttura inviando un’email all’indirizzo info@alpesmith.com oppure una lettera per posta ordinaria all’indirizzo della sede legale di EliBa sas. Nel contattare EliBa sas l’utente dovrà accertarsi di includere il proprio nome, indirizzo email, indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che la stessa possa gestire correttamente la sua richiesta.

 
 
8. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati per la durata del rapporto commerciale e per tutto il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy. Dopo tale periodo, i dati personali dell’utente saranno conservati soltanto per ottemperare agli obblighi di legge e regolamentari (ad esempio, per 10 anni, nel caso di finalità contabili; per la durata dell’obbligo di conservazione inderogabile, nel caso di finalità fiscali; ecc.) ovvero per consentire a  di mantenere una prova dei rispettivi diritti e obblighi.

 
9. TITOLARE DEL TRATTAMENTO – RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI – CONTATTI DELLA SOCIETÀ

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy e del trattamento dei dati qui descritto, si specifica che il Titolare del trattamento è la società EliBa sas, con sede legale in .

Per qualunque commento o domanda sulla presente Informativa sulla Privacy e per parlare con la persona di riferimento locale incaricata di gestire le richieste relative al trattamento dei dati, è inoltre possibile contattare EliBa sas al seguente indirizzo mail: info@alpesmith.com.

 

10. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA – COMUNICAZIONI

EliBa sas a propria discrezione, si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare parti della presente Informativa sulla Privacy in qualunque momento, pubblicandone la versione revisionata sulla presente pagina del proprio sito web e aggiornando la data dell'”Ultima modifica” di seguito indicata.

 
 
ULTIMA MODIFICA

La presente informativa entra in vigore il 25 maggio 2022